Política de privacidad
Cómo usa Edra la información en Sol
Una base práctica de privacidad para la prueba de concepto controlada de Sol.
Vigente September 11, 2026 · Versión sol-privacy-2026-09-11-poc · Traducción de la versión inglesa
Quién es responsable
Edra, Inc. es propietaria y operadora de Sol y es responsable del sitio web, las aplicaciones, las cuentas y las operaciones de la plataforma descritas aquí. Isaac S. Lee estudia Sol como parte de una investigación doctoral aprobada en la Universidad de Cambridge. Cambridge no es propietaria ni operadora de Sol y no es socia de Edra. Los registros de investigación también pueden regirse por la propuesta de investigación aprobada de Isaac.
Información que recopilamos
Según cómo uses Sol, recopilamos datos de identidad y contacto; mensajes enviados mediante el formulario de contacto y el estado de entrega del correo; información de solicitud y elegibilidad; registros de cuenta e inicio de sesión; transcripciones finalizadas; documentos de apoyo autorizados; borradores de perfiles, ideas, enlaces de evidencia y correcciones; identificadores y datos de entrega opcionales de Telegram o WhatsApp; y registros de seguridad, consentimiento, acceso a documentos y auditoría técnica.
Por qué la usamos
Usamos la información para revisar solicitudes, comunicar decisiones, crear y proteger cuentas, operar las conversaciones y la revisión de documentos, preparar borradores para revisión del participante y de profesionales, realizar la investigación aprobada, brindar apoyo, responder a cuestiones de privacidad o protección, prevenir usos indebidos, mantener la trazabilidad y cumplir la ley. Una persona revisa las solicitudes; presentar una solicitud no inscribe automáticamente a nadie.
IA, voz y proveedores de servicios
El texto pertinente y los fragmentos de documentos autorizados pueden ser procesados por proveedores configurados que ayudan a operar Sol, incluidos Microsoft Azure, Microsoft Entra, OpenAI, Telegram, Twilio y WhatsApp cuando esas funciones están habilitadas. El chat web es la experiencia principal. Telegram y WhatsApp son opcionales y tienen sus propios términos y prácticas de privacidad. La aplicación Sol no conserva la voz original del participante ni el audio generado por Sol; sí conserva el texto finalizado de la transcripción.
Información sensible y revisión profesional
Las conversaciones y los documentos de apoyo pueden incluir información educativa, de discapacidad, salud, conducta y bienestar. Sol usa esta información solo para los fines descritos aquí y en la información para participantes. Los borradores de Sol pueden ser incorrectos o incompletos. No diagnostican, determinan elegibilidad, crean un plan educativo oficial ni sustituyen el criterio profesional calificado.
Conservación
En esta prueba controlada, los mensajes de contacto y sus registros de entrega normalmente se conservan durante 12 meses después de la última actividad. Las solicitudes incompletas normalmente se eliminan después de 30 días y las rechazadas o retiradas después de 90 días. Los datos de cuentas activas y los documentos fuente se conservan durante la participación y normalmente no más de seis meses después. Los registros de seguridad y entrega se conservan normalmente durante 12 meses y las copias de seguridad continuas durante 30 días. Los registros de consentimiento y auditoría, las transcripciones codificadas y los datos de investigación desidentificados pueden conservarse durante 10 años después de finalizar el proyecto. Podemos conservar un registro por más tiempo cuando sea razonablemente necesario por seguridad, ley, retención legal, integridad de investigación o un requisito de investigación aprobado.
Niños y jóvenes
Para ciertos proyectos de investigación, esta prueba se limita a participantes de 12 a 18 años. Un estudiante menor de 13 años se inscribe únicamente después de que su padre, madre o tutor otorgue un permiso verificable mediante el proceso de inscripción aprobado, y solo recopilamos la información que el estudio necesita. Cuando un estudiante no pueda dar consentimiento legal por sí mismo, el proceso aprobado requiere el permiso de su padre, madre o tutor y el asentimiento afirmativo del propio estudiante. El permiso del cuidador no anula la decisión de un estudiante capaz de decir que no o parar.
Seguridad y acceso
Sol utiliza conexiones cifradas, acceso según la función, almacenamiento privado de documentos, análisis de malware y cuarentena, controles de sesión, registros de auditoría y copias de seguridad. Las conversaciones del cuidador y del estudiante son separadas y no se muestran automáticamente entre sí. El personal autorizado de Edra y de investigación solo puede acceder a la información para los fines asignados. Ningún sistema puede eliminar todos los riesgos de seguridad.
Medición de publicidad de reclutamiento
Solo en las páginas públicas de reclutamiento, Edra usa el píxel de Meta para medir visitas y saber si alguien comienza o envía correctamente una solicitud, y para ayudar a Meta a mostrar los anuncios de reclutamiento a personas con mayor probabilidad de responder. Estos eventos no incluyen nombres, direcciones de correo, respuestas de la solicitud, contenido de documentos de apoyo ni información de IEP o IPP. Meta puede procesar identificadores del navegador o dispositivo según sus propios términos. El píxel no se usa dentro de las conversaciones privadas de Sol ni en las áreas de documentos.
Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, descarga, restricción o eliminación de información; retirar el consentimiento; detener un canal de mensajería opcional; o plantear una pregunta de privacidad o una queja. Los derechos y las excepciones dependen de tu ubicación y del tipo de registro. Puede ser necesario conservar información ya desidentificada, incluida en un análisis terminado o requerida por seguridad, ley, integridad de investigación o una reclamación legal. No vendemos información personal ni enviamos el contenido de las solicitudes a plataformas publicitarias. Puedes controlar las cookies de Meta mediante tu navegador y la configuración de anuncios de Meta.
Protecciones internacionales y regionales
Edra es una empresa estadounidense y los proveedores aprobados pueden procesar información en Estados Unidos u otros lugares. Cuando se aplique una ley de privacidad de California, de otro estado de EE. UU., del EEE, Reino Unido, Canadá u otra jurisdicción, Edra respetará los derechos obligatorios aplicables y usará las protecciones adecuadas. Esta política es una base global; las protecciones locales obligatorias siguen vigentes.
Cambios y contacto
Identificaremos los cambios importantes con una nueva versión y solicitaremos un acuerdo renovado cuando sea necesario. Para preguntas sobre privacidad, protección, accesibilidad, investigación, quejas o retiro, escribe a support@edra1.com o a Edra, Inc., 963 W. Ave J, Lancaster, CA 93534, United States.
Consulta también los Términos de uso y Protección, quejas y retiro.